تجهيز الطلب
تُجهّز الطلبات عادة خلال يوم عمل واحد.
خدمة عملاء سكويش بلانيت
معلومات واضحة عن مواعيد التوصيل والتتبّع والجمارك، لتعرف ما يمكنك توقعه منذ إتمام الطلب وحتى فتح الطرد.
لمحة سريعة عن التوصيل
تظهر خدمات التوصيل المتاحة والرسوم الدقيقة والمدة التقديرية عند الدفع وفقًا لعنوانك.
تُجهّز الطلبات عادة خلال يوم عمل واحد.
تصل الطلبات عادة خلال ١–٢ يوم عمل بعد الشحن.
تصل الطلبات عادة خلال ٥–٧ أيام عمل بعد الشحن.
يتوفر عندما تبلغ قيمة الطلب المؤهل ١٬٠٠٠ درهم إماراتي.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
أدخل عنوان التوصيل عند الدفع للاطلاع على الخيارات المتاحة والتكلفة النهائية والمدة التقديرية.
نجهّز طلبك بعناية. وقد تمتد المدة خلال العروض الكبرى أو العطلات الرسمية أو حالات تعطل خدمات شركات الشحن.
تُرسل تفاصيل التتبّع بعد الشحن. استخدم صفحة التتبّع للاطلاع على آخر تحديث من شركة الشحن.
قد تخضع الطلبات المُسلّمة خارج الإمارات العربية المتحدة لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تحددها دولة الوجهة. ويتحمل العميل سداد هذه الرسوم.
تُلغى تلقائيًا الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة والطلبات الدولية عند إعادتها بعد تعذّر محاولات التوصيل، ولا يُعاد شحنها. بالنسبة إلى الطلبات المدفوعة مسبقًا، يُخصم من المبلغ المسترد رسم إعادة التخزين البالغ ٣٥٪، ورسوم الشحن الأصلية إلى العميل، وأي رسوم فعلية لإعادة الشحنة إلى المرسل تفرضها شركة التوصيل. وقد تُخصم أيضًا الخسارة الفعلية والموثقة للمنتج حيثما ينطبق، ولا يمكن أن يقل المبلغ المسترد عن صفر. ويلزم تقديم طلب جديد إذا كنت لا تزال ترغب في المنتجات. اقرأ السياسة كاملة.
افتح أداة التتبّع باستخدام التفاصيل التي أُرسلت إليك بعد شحن طلبك.